
윈도우 업데이트를 시작했는데 30%, 99%, 100%에서 화면이 멈춰 있다면 정말 답답하죠. 컴퓨터를 껐다 켜도 되는지, 계속 기다려야 하는지 고민될 수밖에 없습니다.
하지만 윈도우 업데이트 무한로딩이 반드시 시스템 고장을 의미하는 것은 아닙니다. 저장 공간 부족이나 업데이트 파일 손상, 프로그램 충돌 등이 원인일 수 있습니다.
윈도우 10·11에서 업데이트가 멈췄을 때 확인할 해결방법 5가지를 알아보겠습니다.
1. 윈도우 업데이트 100%에서 멈추면 기다려야 할까?
업데이트 진행률이 100%로 표시되더라도 설치 작업이 완전히 끝난 것은 아닐 수 있습니다.
특히 대규모 업데이트는 파일 설치와 시스템 설정을 마무리하는 과정에서 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
먼저 컴퓨터 전원이 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요. 노트북이라면 충전기를 연결하는 것이 좋습니다.
업데이트 진행 중에는 전원을 강제로 차단하지 않는 것이 원칙입니다.
다만 진행률이 장시간 변하지 않고 시스템이 전혀 반응하지 않는다면 추가 점검이 필요할 수 있습니다. 정상적인 업데이트 소요시간은 PC 성능과 업데이트 종류에 따라 달라집니다.

2. 윈도우 업데이트 무한로딩, 문제 해결사로 고칠 수 있을까?
윈도우 바탕화면까지 정상적으로 진입할 수 있다면 업데이트 문제 해결사를 먼저 실행해보세요.
윈도우 11에서는 다음 순서로 진행합니다.
-
시작 버튼을 누르고 설정을 실행합니다.
-
시스템에서 문제 해결을 선택합니다.
-
기타 문제 해결사로 이동합니다.
-
Windows 업데이트 항목의 실행 버튼을 누릅니다.
-
진단이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
윈도우 10에서는 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사에서 관련 기능을 찾을 수 있습니다.
문제 해결사는 업데이트 관련 오류를 자동으로 진단하고 일부 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

3. 윈도우 업데이트 다운로드가 0%에서 멈추는 이유는?
업데이트 다운로드가 시작되지 않거나 특정 진행률에서 멈춘다면 인터넷 연결과 저장 공간을 확인해야 합니다.
특히 시스템 드라이브의 여유 공간이 부족하면 업데이트 파일을 내려받거나 설치하는 과정에서 문제가 생길 수 있습니다.
먼저 설정 → 시스템 → 저장소에서 사용 가능한 공간을 확인하세요.
임시 파일이나 필요 없는 프로그램을 정리하면 도움이 될 수 있습니다.
또한 인터넷 연결이 불안정하거나 VPN 프로그램이 업데이트를 방해하는 경우도 있습니다.
VPN을 사용하고 있다면 일시적으로 해제한 뒤 업데이트를 다시 시도해보세요.

4. 윈도우 업데이트가 계속 실패하면 어떻게 해야 할까?
업데이트 문제 해결사를 실행해도 같은 오류가 반복된다면 시스템 파일 손상 여부를 확인할 수 있습니다.
마이크로소프트는 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구하는 DISM과 SFC 도구를 제공합니다.
먼저 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색한 뒤 관리자 권한으로 실행하세요.
다음 명령어를 입력합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
작업이 정상적으로 완료되면 아래 명령어를 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 100% 완료될 때까지 기다린 뒤 컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 재시도하세요.
단, 이 방법은 윈도우에 정상적으로 로그인할 수 있는 상태에서 진행하는 방법입니다.

5. 업데이트 후 재부팅 무한반복이 발생하면?
업데이트 이후 컴퓨터가 계속 재부팅되거나 윈도우에 진입하지 못한다면 복구 환경을 이용해야 할 수 있습니다.
윈도우 복구 화면에 진입할 수 있다면 다음 메뉴를 확인하세요.
문제 해결 → 고급 옵션 → 업데이트 제거
이후 최근 설치한 품질 업데이트를 제거하는 방법을 시도할 수 있습니다.
다만 일부 업데이트는 제거할 수 없으며, 보안 업데이트 제거는 보안 위험을 높일 수 있으므로 다른 해결방법을 먼저 시도하는 것이 좋습니다.
복구 과정에서 BitLocker 복구 키가 필요할 수도 있습니다.
컴퓨터에 중요한 자료가 있다면 초기화나 윈도우 재설치를 진행하기 전에 데이터 보존 가능성을 확인하세요.

윈도우 업데이트 무한로딩, 이렇게 해결하세요
윈도우 업데이트가 멈췄다면 먼저 설치가 실제로 진행 중인지 확인하고 충분히 기다리는 것이 좋습니다.
바탕화면에 진입할 수 있다면 업데이트 문제 해결사와 저장 공간 점검부터 진행하세요.
문제가 반복된다면 DISM과 SFC 명령어를 이용해 시스템 파일을 검사할 수 있습니다.
반면 업데이트 이후 윈도우가 실행되지 않는다면 복구 환경에서 업데이트 제거를 검토해야 합니다.
가장 중요한 것은 업데이트 진행 중 무작정 전원을 끄거나 초기화하지 않는 것입니다. 증상에 맞는 해결방법부터 순서대로 시도하면 불필요한 데이터 손실 위험을 줄일 수 있습니다.
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